Жительница Актау рассказала, как "с боем" добивалась получения лекарств для болеющих детей

По словам Альбины Муртазалиевой, чтобы получить положенные бесплатные препараты для своих детей, ей прошлось пройти все круги ада – от бесконечных звонков в call-центр облздрава до конфликта с представителями клиники, к которой прикреплена ее семья, передает инАктау.

У одной из трех дочерей Альбины Муртазалиевой поднялась высокая температура – более 39 градусов, у второй при разговоре болели легкие. Не на шутку испугавшись, мама обратилась в сначала в частную клинику, потом в скорую помощь и к участковому врачу.

"Я все-таки дозвонилась, перечислила симптомы двух моих девочек, попросила, чтобы к нам пришел врач и осмотрел их. Мне сказали, что он придет. Прошло время, я снова позвонила, теперь мне сказали, что специалист проконсультирует меня онлайн. Как можно онлайн посмотреть горло и легкие детей? "Скорая" приехала быстро, но у медика с собой был сломанный градусник, который показывал температуру 36,6 градусов, хотя мой ребенок весь горел. Я померила своим, ртутным, и он показал высокую температуру. Сам врач хотел поскорее уйти. Мне пришлось закрыть дверь и сказать, что пока он не окажет всю необходимую помощь детям, он не уйдет. Я понимаю, что поступила не совсем правильно, но я переживала за дочерей", - рассказывает женщина.

Все-таки оказавшись в областной инфекционной больнице, Альбина Муртазалиева потратила более полутора часов на то, чтобы дочерям сделали флюорографию.

"В больнице нас "шпыняли" туда-сюда. Все это время у одной из моих девочек все еще держалась высокая температура. В итоге снова пришлось звонить в облздрав, ругаться с врачами, требовать, и только тогда нам оказали помощь, скорректировали лечение. При этом палаты были пустые", - говорит женщина.

На этом "приключения" многодетной матери не закончились. После того, как она получила рецепт на лекарства, ей не хотели их выдавать бесплатно в рамках медстрахования в частной клинике, к которой прикреплена семья.

"Когда зашла речь о выдаче лекарств, на меня в регистратуре стали кричать и говорить, чтобы я сама покупала лекарства, у них ничего нет. Да я бы пошла их и купила, но где их сейчас взять? Пришлось снова звонить в управление здравоохранения, делать видеосъемку, и только после этого мне выдали положенные лекарства для детей", - говорит женщина.

Альбина Муртазалиева со страхом представляет, как ей в дальнейшем лечить детей в условиях, с которыми столкнулся регион в последнее время. 

"Помощь мне, конечно, оказали, но сколько для этого пришлось потратить сил и нервов", - говорит женщина.