Чат-бот будет оказывать бесплатную юридическую помощь в Мангистау

Подавляющее большинство услуг, предоставляемых органами юстиции Мангистауской области, оцифровано в соответствии с современными требованиями, что позволяет гражданам решать многие вопросы в режиме онлайн, не выходя из дома. Об этом сообщил заместитель руководителя Департамента юстиции Мангистауской области Жаксылык Жумин, передает inAktau.kz со ссылкой на Центр общественных коммуникаций.  

- В своем обращении к народу Президент Касым-Жомарт Токаев отметил, что «каждая цифровая реформа — это шаг к более доступному правосудию, особенно для жителей отдаленных регионов, где доступ к юридической помощи ограничен», - напомнил Жаксылык Жумин

По мнению спикера, такие изменения существенно сэкономят гражданам время и финансовые затраты.

- В прошлом году Департаментом юстиции Мангистауской области оказана 3271 государственная услуга. Большая часть из них была реализована через государственную корпорацию «Правительство для граждан». В целях повышения качества услуг Министерством юстиции Республики Казахстан реализовано несколько пилотных проектов», — сообщил замруководителя ведомства.

Один из них — «Робот-пристав». Данная услуга упрощает взыскание задолженности и исключает человеческий фактор. Теперь гражданам не нужно обращаться к частному судебному приставу или оплачивать его услуги, весь процесс осуществляется автоматически. Об этом сообщил начальник филиала, старший судебный пристав Газиз Нармуханбетов.

По словам спикера, внедрена автоматизированная система «Электронная юридическая помощь». Эта система позволяет гражданам получать онлайн-консультации от адвокатов и юристов. Данный проект также предусматривает возможность назначения защитника по уголовным и гражданским делам в соответствии с требованиями законодательства.

- В настоящее время планируется запуск чат-бота на базе искусственного интеллекта в мобильном приложении «Электронная юридическая помощь». Он работает круглосуточно и отвечает на юридические вопросы. При необходимости граждане могут связаться с адвокатом посредством видеосвязи. Благодаря этому проекту в прошлом году более 7 тысяч человек получили бесплатную юридическую помощь», - сказал Газиз Нармуханбетов.

Реализуемые в Мангистауской области меры цифровизации направлены на улучшение правового положения граждан, расширение доступа к юридической помощи, повышение правовой культуры общества в целом. Эти нововведения вносят весомый вклад в защиту прав каждого гражданина нашей страны и обеспечение справедливости.